随着科技的进步，网络在现代企业的日常运作中担当起了越来越重要的角色，如何保证企业的内容在发布与管理中的准确性成为企业面临的一个新问题。层次服务的价格不但包括其成本而且反映了服务的质量。不但时间意味着价值、而且“质量意味价格”的价值观念在各行业中得以体现。尤其在产品的维护服务中得到体现：
精心的设计
精心的实施
精心的维护
精心的设计和开发实施能在很大程度上降低系统维护的工作量，但这并不意味着系统可以没有维护。同许多人的想象相反，计算机系统有时会死机，有时会被黑客侵入，有时会运行缓慢得让人无法忍受。当这些情况发生时，会使顾客不满、会使企业形象受损、会使订单中途取消……这一切最后均导致公司业务受损。
为避免上述现象的发生，除了精心设计与实施的系统，企业还需要持续的技术支持服务。这些服务包括：
网站维护：保证与日俱增的信息不会影响网站的使用经历和视觉效果设计
系统恢复：系统出现重大故障时，迅速恢复数据和业务
系统维护：各种自动措施之外，手工维护系统，保持其正常运转
错误修复：修复可能影响系统运行的各种缺陷 |
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